Les #RDVeCOMMERCE sont privés et gratuits pour les détaillants et e-commerçants.

Les RDVecommerce-quebec.com sont surtout réservés aux gestionnaires e-commerce, numérique et médias sociaux d'entreprises de type détaillant et e-commerçant.
Les partenaires de services professionnels commanditaires qui partagent les frais des RDVecommerce ont 1 accès à l'événement.

Têtes d'affiche *

11 h
15

Accueil des invités et ouverture des inscriptions

Hall du 6e étage, ITHQ

11 h
30

Dîner officiel privé pour 10 à 20 détaillants offert par Heroshop

Salle Saint-Laurent, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS

Bachir Saouaf, Président, Heroshop ®
Profil : linkedin.com/in/bachir-saouaf

11 h
30

Dîner officiel privé pour 20 à 40 détaillants offert par DAC Montréal

Salle Saint-Louis 1 avec vue sur Montréal, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS

Fanny Mooijekind, Directrice Générale DAC Groupe MTL
Profil : linkedin.com/in/fannym

11 h
30

Dîner officiel privé pour 20 à 40 détaillants offert par Valtech et Vtex

Salle Saint-Louis 2, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS

Mikhala Lantz-Simmons, VP Marketing, Amérique du Nord, Valtech
Profil : linkedin.com/in/mikhala-lantz-simmons-69098432

12 h
50

François Charron

Président Synonyme média & Club Boomerang

ANIMATEUR DE L'ÉVÉNEMENT

Animateur, concepteur, producteur, entrepreneur, en plus d’être chroniqueur et vulgarisateur Web depuis plus de 20 ans, François Charron a fait partie de l’émission de télévision matinale Salut, Bonjour près de 20 ans.
Il est surtout l’auteur du populaire site Web francoischarron.com qui attire près de 1 million de visiteurs uniques chaque mois.
S’adressant avant tout au grand public, François se donne comme défi de rendre la technologie facile et attrayante pour les néophytes.
Aujourd’hui, celui qu’on surnomme de plus en plus le « Robin du Web » se consacre principalement au Club Boomerang, un nouveau programme de remise en argent et d’affiliation pour les e-consommateurs québécois.
Profil : linkedin.com/in/françoischarron
Vidéo Cub Boomerang : francoischarron.com/sur-le-web/club-boomerang/club-boomerang-recevez-des-remises-en-argent-sur-vos-achats-en-ligne/2vjo6Gv0Dw
Sites Web : francoischarron.com, boomerang.club

13 h
00

Matt Lessard

Fondateur et directeur, Buster Fetcher

COMMENT RÉDUIRE SES FRAIS DE LIVRAISON

Passionné d’entrepreneuriat et de commerce électronique, il a travaillé plus de 10 ans dans la conception Web avant de lancer sa propre boutique en ligne qui expédie maintenant une cinquantaine de colis chaque jour dans plus de 75 pays. Il aime trouver les meilleures ressources pour accélérer la progression des entrepreneurs qu’il rencontre. Voilà pourquoi il a aussi créé busterfetcher.com, une entreprise qui aide les entreprises à récupérer de l’argent et à rester compétitives. Buster Fetcher détecte les retards de livraison et fait les réclamations de remboursement permises par les ententes légales avec les transporteurs afin que les expéditeurs puissent récupérer jusqu’à 20 % de leurs frais de livraison, peu importe la taille de leur commerce. Cette source de revenus inattendue permet ainsi aux entreprises d’être plus compétitives en réinvestissant l’argent récupéré en marketing ou en service à la clientèle.
Profil : linkedin.com/in/mattlessard/
Site Web : busterfetcher.com/fr-ca/fr

13 h
00

Jennifer Tourret

Directrice Marketing, Système de gestion du déneigement Follosoft

COMMENT RÉDUIRE SES FRAIS DE LIVRAISON

Mes idées créatives, mon sens de l’engagement et de l’organisation sont toujours au rdv. En tant que professionnelle passionnée du marketing et de l’évènementiel, je compte sur ma vision stratégique et ma grande capacité d’analyse pour avancer vers l’atteinte de mes objectifs. Dotée d’une grande capacité d’apprentissage, mon parcours des 20 dernières années me confirme que rien n’est impossible ! Aillant naviguée à travers plusieurs domaines tels que la petite enfance, le fitness, la restauration et enfin le marketing et l’évènementiel, je suis une leader curieuse qui pousse constamment ses limites. Reconnue pour mes compétences interpersonnelles, les relations humaines sont d’une grande importance pour moi; sans travail d’équipe, il n’y a pas d’avancement !
Profil : linkedin.com/in/jennifer-tourret-98b33684/
Site Web : www.follosoft.com/fr

13 h
30

Damien Lefebvre

Vice-Président exécutif, Valtech Amérique du Nord

PLATEFORMES DE COMMERCE UNIFIÉ ET COMPOSABLE: BÉNÉFICES & CONSIDÉRATIONS

Damien est un leader influant de l’industrie, passionné par les opportunités offertes par le numérique, l’innovation et les technologies émergentes. Reconnu pour son esprit d’entreprise et son inimitable drive, Damien est un bâtisseur avant-gardiste, qui mène ses projets vers le succès. Pour preuve, notamment, les récents investissements qui propulsent Valtech en tête de liste des agences numériques.

Damien se donne, ainsi qu’à ses équipes, l’ambitieux objectif de transformer le monde, tout en s’attachant à concevoir des projets durables qui facilitent la vie de tou·te·s. Il est notamment sponsor exécutif du projet international Valtech Future Studio, qui mise sur des solutions disruptives et innovantes pour aider les entreprises à appréhender le futur avec confiance : le flair de Damien pour les technologies ayant largement fait ses preuves auprès de ses clients, aucun doute que les participants au programme bénéficieront de ses lumières.
Profil : linkedin.com/in/damienlefebvre/
Site Web : valtech.com/fr-ca/

13 h
30

Matthieu Houle

CIO, Groupe ALDO

PLATEFORMES DE COMMERCE UNIFIÉ ET COMPOSABLE: BÉNÉFICES & CONSIDÉRATIONS

Matthieu est un dirigeant expérimenté dans le domaine des technologies numériques, qui a fait ses preuves dans la conduite de la transformation numérique à des postes de direction. Tout au long de sa carrière, il a constamment démontré sa capacité à créer et à diriger des équipes qui tirent parti de la technologie pour concevoir et fournir des solutions et des produits innovants ayant un impact positif sur la vie des gens et les résultats de l'entreprise.

Il est un "intrapreneur" qui apporte aux entreprises une culture, une créativité et une approche de type "startup", et il aime diriger des entreprises où il a la liberté et la responsabilité de produire des résultats. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le secteur, Matthieu a une grande connaissance et expertise de la stratégie numérique, du commerce électronique, des données, du marketing numérique, des applications mobiles, de la gestion de produits et des médias numériques.
Profil : linkedin.com/in/matthieuhoule/
Site Web : aldoshoes.com/ca/fr

14 h
00

Francis Leduc

Directeur du Design chez Novatize

MIGRATION SUR SHOPIFY 2.0: AMÉLIORER SON EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET SON TAUX DE CONVERSION

Francis est directeur du design chez Novatize, agence spécialisée en Commerce composable. Il pilote l’ensemble de l’offre de service en création et conception qui regroupent; créateurs de contenus, graphistes, designers et spécialistes de l’expérience. Toujours axées sur le retour sur investissement, et fort d'une vision stratégique axée sur la croissance, l’ensemble des solutions proposées par son équipe visent à propulser les marques de leurs clients vers de nouveaux sommets. Francis cumule bientôt dix ans d’expérience 360 en design, stratégie numérique, conception de marques, de campagnes et développement de plateformes sur mesure.
Profil : linkedin.com/in/francis-leduc-a3808b8b
Site Web : novatize.com/fr

14 h
00

Laurence Gamache

Directrice Marketing, Lambert

MIGRATION SUR SHOPIFY 2.0: AMÉLIORER SON EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET SON TAUX DE CONVERSION

Titulaire d’un B.A.A en gestion des opérations, logistique et gestion de projets à HEC Montréal, Laurence prospère chez Lambert depuis plus de 4 ans. Son ambition, son dévouement d’autant plus que sa créativité l’ont amené à occuper un rôle central au sein de l’entreprise à titre de Directrice Marketing. Reconnue pour son leadership, sa vision stratégique et sa connaissance approfondie du marché, elle veille au rayonnement de Lambert partout au Canada.
Profil : linkedin.com/in/laurencegamache
Site Web : designlambert.com

15 h
00

Marc-Antoine Lemay

Directeur de compte numérique, DAC

COMMENT DOMINER VOS COMPÉTITEURS LOCAUX EN LIGNE

Diplômé en génie informatique de Polytechnique, Marc Antoine est Directeur de comptes chez DAC depuis 2012. Avec une expérience diversifiée en marketing numérique, il est actif dans l'industrie depuis maintenant près de 15 ans, ayant agi au début comme développeur applicatif, ensuite comme gestionnaire de projet web. Aujourd'hui, Marc-Antoine accompagne un éventail de clients tels que Éconofitness,

Couche-Tard et Dollarama dans leur planification stratégique, l’optimisation de leur présence locale, leurs campagnes média et leur stratégie de contenu, le tout afin de les aider à atteindre et dépasser leurs objectifs de performance.
Profil : linkedin.com/in/marcantoinelemay/
Site Web : dacgroup.com/fr-ca/

15 h
00

Renaud Beaudry

Président et chef de l’exploitation, Éconofitness

COMMENT DOMINER VOS COMPÉTITEURS LOCAUX EN LIGNE

Renaud Beaudry est un leader optimiste possédant 20 ans d’expérience dans l’industrie de la mise en forme au Québec, pour reprendre l’expression populaire, on peut dire qu’il est tombé dedans quand il était petit! Président et chef de l’exploitation des gyms Éconofitness, la chaine de gyms libre-service #1 qui rend la mise en forme accessible à plus de 275 000 Québécois depuis 2013. Son leadership éprouvé, ses compétences en gestion de projets et sa capacité à analyser et apporter des solutions à des situations complexes font de lui un gestionnaire apprécié de tous.
Profil : linkedin.com/in/rbeaudry
Site Web : econofitness.ca/fr

15 h
30

Anna-Maria Morena

Directrice Marketing & Ecommerce, Incloud Business Solutions

STIMULER LA CROISSANCE DE VOS REVENUS GRÂCE À LA CARTOGRAPHIE DU PARCOURS CLIENT

Après avoir passé les 15 dernières années dans le commerce de détail, à gérer les départements Marketing et E-Commerce, Anna est passée au conseil pour Incloud.
En tant que stratège, elle aide maintenant les entreprises à développer l'ensemble de leur plan de jeu numérique à 360° ou les aide simplement à générer plus de revenus, à augmenter la conversion, l'acquisition, l'engagement et toutes ces choses amusantes.
Quelques-unes de ses spécialités incluent : l'automatisation des e-mails, l'optimisation des pages de destination, la création de contenu, le référencement, le piratage de la croissance des médias sociaux, le marchandisage en ligne, les publicités payantes et la gestion du changement au sein des organisations.
Quels que soient vos objectifs, elle vous aidera à jeter les bases de la manière la plus efficace et la plus efficace grâce à ses incroyables compétences organisationnelles et à son sens de l'humour impressionnant.
Profil : linkedin.com/in/annamariamorena
Site Web : in-cloud.ca/fr/

15 h
30

Pierre-François Lyonnais

Chef eCommerce et stratégie numérique, Mondou

STIMULER LA CROISSANCE DE VOS REVENUS GRÂCE À LA CARTOGRAPHIE DU PARCOURS CLIENT

Stratège numérique spécialisé dans l'acquisition de trafic, la maximisation des conversions, la dynamisation omnicanale et dans l'optimisation de l'équité digitale de marque.
Profil : linkedin.com/in/pierre-francois-l-57549610/
Site Web : mondou.com

15 h
30

Mélanie Saint-Martin / Directrice TI

Directrice des technologies de l’information, Mondou

STIMULER LA CROISSANCE DE VOS REVENUS GRÂCE À LA CARTOGRAPHIE DU PARCOURS CLIENT

Bio : à venir
Profil : linkedin.com/in/mélanie-st-martin-22a21bb/
Site Web : mondou.com

16 h
00

Bachir Saouaf

Président, expert cybercommerce et marketing numérique David&Goliath ® & Heroshop ®

STRATÉGIES D’AUTOMATISATIONS DANS LE DOMAINE DE LA MODE

Président et cofondateur de l'agence David&Goliath ®, Bachir compte plus de 12 années d'expérience en commerce électronique et marketing numérique. Il a accompagné dans la mise en ligne de sites de commerce électronique et de stratégies digitales des entreprises dans les domaines du commerce de détail, de la distribution et de la vente directe. Son approche est axée sur les résultats.
Profil : linkedin.com/in/bachir-saouaf/
Site Web : heroshop.com/fr

16 h
00

Stéphanie Fraser

Présidente de Chaussures Pierre Roy

STRATÉGIES D’AUTOMATISATIONS DANS LE DOMAINE DE LA MODE

Passionnée par l’entreprenariat, la mode et les nouvelles technologies. Diplômée au BAA finance/marketing à HEC Montréal. Suite à une carrière chez Bell Canada elle est appelée à développer l’entreprise familiale établie depuis plus de cinquante ans. Un commerce indépendant parmi les plus réputés dans le domaine de la vente au détail de chaussures et d’accessoire pour hommes, femmes et enfants dans le pays. Reconnue pour son expertise et impliquée dans son milieu.
La mission de Chaussures Pierre Roy : offrir une expérience client exceptionnelle à chaque visite que ce soit en magasin ou en ligne. L’automatisation de notre site web et de nos procédures ainsi que la grande sélection de produits nous permettent d’offrir un service personnalisé qui fait la renommée grandissante de l’entreprise.
Profil : linkedin.com/in/stéphanie-fraser-ba61b77a/
Site Web : chaussurespierreroy.com/

16 h
00

Mark Lutfy

VP Ventes, marketing et développement, White Cross

STRATÉGIES D’AUTOMATISATIONS DANS LE DOMAINE DE LA MODE

Bio : à venir
Profil : linkedin.com/in/mark-lutfy-9673b04/
Site Web : whitecross.ca/fr

16 h
30

Uros Petricevic

Développeur logiciel en intelligence artificielle, Heyday par Hootsuite

DE LA CONVERSATION À LA CONVERSION: L’IMPACT DE CHATGPT SUR LE E-COMMERCE**

** Le titre a été généré par ChatGPT

Convaincu que l’interface utilisateur du futur sera conversationnelle, Uros a rejoint Heyday par Hootsuite il y a plus d’un an en tant que développeur en intelligence artificielle.
Uros travaille actuellement sur l’intégration de la technologie derrière ChatGPT au sein de Hootsuite et de Heyday, la plateforme d’IA conversationnelle pour aider les détaillants à servir leurs clients de façon plus intelligente et personnalisée sur tous les canaux numériques.
Uros a débuté ses études à HEC Montréal où il obtient un B.A.A en comptabilité. Ayant un grand intérêt pour l’IA, il décide de se spécialiser dans ce domaine en complétant une maîtrise à l’Université de Montréal.
Profil : linkedin.com/in/urospetricevic/
Site Web : heyday.hootsuite.com/fr

16 h
30

Charlie Morency

Chef d’équipe, Gestionnaire de Succès Client, Heyday par Hootsuite

DE LA CONVERSATION À LA CONVERSION: L’IMPACT DE CHATGPT SUR LE E-COMMERCE**

** Le titre a été généré par ChatGPT

Charlie est Chef d’équipe et Gestionnaire de Succès Client chez Heyday par Hootsuite.
Bachelière en Médias numériques et friande d’innovation, elle prospère au sein du développement de partenariats et de relations d’affaires privilégiées depuis plus de 10 ans. Elle accompagne les entreprises de différents secteurs d’activités à travers le monde dans leur développement stratégique d’expérience client et de commerce conversationnel.
Avec une compréhension approfondie des besoins, des données, des tendances et des différentes réalités, elle guide les entreprises dans l’adoption de l’outil pour les équipes de vente et du service client web, ainsi que dans l’optimisation de l’IA conversationnelle pour leur propre clientèle.
Profil : linkedin.com/in/charlie-morency
Site Web : heyday.hootsuite.com/fr

16 h
50

Thierry Marcoux

Directeur ventes et marketing chez Osedea

PÉNURIE DE MAIN-D’ŒUVRE – COMMENT LE ROBOT SPOT PEUT AIDER?

Thierry a plus de 15 ans d’expérience en développement des affaires, gestion de marque et développement de nouveaux marchés. Son parcours personnel l’a amené à participer aux sports de compétition et voyager à travers le monde, ce qui a contribué à forger son ouverture d’esprit et ses capacités de leadership. Il œuvre dans le monde de la technologie depuis plus de 8 ans, avec pour mission de répondre aux besoins des clients d’Osedea en développement logiciel et innovation.
Profil : linkedin.com/in/thierry-marcoux-28480b53
Site Web : osedea.com

16 h
50

SPOT

Chien robot Boston Dynamics, OSEDEA

PÉNURIE DE MAIN-D’ŒUVRE – COMMENT LE ROBOT SPOT PEUT AIDER?

Bio : bostondynamics.com/products/spot
Profil : linkedin.com/company/osedea/
Site Web : osedea.com
Étude de cas STM / Osedea : osedea.com/fr/projets/stm
Études de cas Boston Dynamics : bostondynamics.com/resources/case-study
En Vidéo, Accélérez l'innovation avec le robot Spot : youtube.com/watch?v=8CamDDkuOH4
En Vidéo, Le robot-chien Spot au service de la STM : ici.exploratv.ca/videos/3613-planete-techno-spot-stm-osedea/

Agenda 21 mars 2023 *

Sujet à changement sans préavis.

11 h 15

Accueil des invités et réseautage

L’Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec à Montréal

Mélanie Roth, Responsable de l’équipe de bénévoles, Valtech
www.linkedin.com/in/melanie-roth-mtl/

Équipe de bénévoles, Collège TAV
www.tav.ca/fr/

Xavier Beaupré, Responsable médias-sociaux #RDVecommerce, CardiganMTL
www.linkedin.com/in/xavier-beaupré-174ba9126/

Vincent Trépanier, Régisseur responsable du déroulement de l’agenda, 7dish.com
www.linkedin.com/in/vincenttrepanier/

Olivier Roy, Photographe #RDVecommerce, Leav
www.linkedin.com/in/olivieraroy/

Ghislain Delorme, Chargé de projet, Les Production Expert’ease
www.linkedin.com/in/ghislain-delorme-03b01714a/

David Gaucher, Représentant billetterie, Eventnroll.com
www.linkedin.com/in/david-gaucher-2475542b/

Jocelyn Dorion, Directeur général et gestion des imprévus
www.linkedin.com/in/jdorion

NOTE : Inscrivez-vous avant votre diner pour éviter les files d’attente!

11 h 30

Dîner officiel privé pour 10 à 20 détaillants offert par HEROSHOP

Salle Saint-Laurent, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS
Bachir Saouaf, Président, Heroshop ®
linkedin.com/in/bachir-saouaf

11 h 30

Dîner officiel privé pour 20 à 40 détaillants offert par DAC Montréal

Salle Saint-Louis 1 avec vue sur Montréal, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS
Fanny Mooijekind, Directrice Générale DAC Groupe MTL
linkedin.com/in/fannym/

11 h 30

Dîner officiel privé pour 20 à 40 détaillants offert par Valtech et Vtex

Salle Saint-Louis 2, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS
Mikhala Lantz-Simmons, VP Marketing, Amérique du Nord, Valtech
linkedin.com/in/mikhala-lantz-simmons-69098432/

11 h 45

Dîner optionnel, aux frais des participants.

Salle à manger au rez-de-chaussée de l'ITHQ.
Places limitées.

Vous devez faire votre réservation et votre paiement pour le dîner via le système de réservation de l'ITHQ. https://www.ithq.qc.ca/restaurants/restaurant-de-lithq/au-menu/#tabs-1970.
Au besoin, il y a des restaurants tout près; cafecherrier.ca, bistrotlafabrique.com, ...

12 h 50

Mot de bienvenue

ANIMATEUR
François Charron, Président Synonyme média & Club Boomerang
linkedin.com/in/françoischarron

13 h 00

CONFÉRENCE

COMMENT RÉDUIRE SES FRAIS DE LIVRAISON

Matt Lessard, Fondateur et directeur, Buster Fetcher
linkedin.com/in/mattlessard/

Jennifer Tourret, Directrice Marketing, Système de gestion du déneigement Follosoft
linkedin.com/in/jennifer-tourret-98b33684/

Découvrez ce qui nous permet d'aider près de 2000 entreprises canadiennes à réduire leurs factures d'expédition en utilisant les 3 piliers majeurs d'économie.

13 h 30

CONFÉRENCE

Plateformes de Commerce Unifié et Composable: Bénéfices & Considérations

Damien Lefebvre, Vice-Président exécutif, Valtech Amérique du Nord
linkedin.com/in/damienlefebvre/

Mathieu Houle, CIO Groupe ALDO
linkedin.com/in/matthieuhoule/

Dans cette présentation sur les solutions de commerce à architecture unifiée et composable, nous aborderons les avantages et les défis de la migration vers une architecture unifiée et composable pour le commerce électronique. Une architecture unifiée et composable est une approche flexible et modulaire de la construction et de la gestion d'une plateforme de commerce électronique, qui permet aux détaillants de personnaliser et d'assembler facilement des produits et des services pour répondre aux besoins uniques de leurs clients. Nous explorerons les principaux avantages de cette approche, notamment une flexibilité accrue, une meilleure expérience client et une plus grande efficacité, ainsi que les défis que les détaillants peuvent rencontrer lors de la transition vers une architecture unifiée et composable. À la fin de cette présentation, vous aurez une meilleure compréhension des avantages et des défis potentiels de l'adoption d'une architecture unifiée et composable pour votre plateforme de commerce électronique.

14 h 00

CONFÉRENCE

MIGRATION SUR SHOPIFY 2.0: AMÉLIORER SON EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET SON TAUX DE CONVERSION

Francis Leduc, Directeur du Design chez Novatize
linkedin.com/in/francis-leduc-a3808b8b

Laurence Gamache, Directrice Marketing, Lambert
linkedin.com/in/laurencegamache

En passant à Shopify 2.0 l’équipe de Lambert a pu améliorer les performances de son site Web, revoir l’ensemble de l’expérience, intégrer sa nouvelle marque et du même coup, mettre les bases pour l’ouverture du marché US. Un projet ambitieux et un choix stratégique intéressant qui ouvre beaucoup de portes pour stimuler la croissance de cette entreprise florissante.

14 h 30

PAUSE-CAFÉ NATIONEX

linkedin.com/company/nationex/

14 h 55

ANNONCES POUR LA COMMUNAUTÉ E-COMMERCE

15 h 00

CONFÉRENCE

Comment dominer vos compétiteurs locaux en ligne.

Marc-Antoine Lemay, Directeur de compte numérique, DAC
inkedin.com/in/marcantoinelemay/

Renaud Beaudry, Président et chef de l’exploitation, Éconofitness
linkedin.com/in/rbeaudry/

"Aujourd’hui, 92% de toutes les recherches locales se font sur Google. Le résultat local c'est une fiche Google Business Profile reliée à Google Maps avec des informations importantes pour chaque commerce/entreprise.

Au sein de cette conférence, nous répondrons aux 3 questions suivantes :

Quel est le degré d’importance des fiches locales pour les commerces locaux et pour leur visibilité en ligne?
À quel point les "avis Google" jouent un rôle prépondérant dans la visibilité des commerces locaux et comment maximiser ce facteur important dans l’algorithme de Google?
Comment faut-il se prendre pour mieux gérer ses fiches locales dans le but d’aider Google et ultimement les visiteurs à mieux convertir vers leurs magasins en ligne et emplacements physiques?

Cette conférence s’adresse à tout commerce ayant une présence en ligne ou une présence physique, peu importe sa taille.

15 h 30

CONFÉRENCE

STIMULER LA CROISSANCE DE VOS REVENUS GRÂCE À LA CARTOGRAPHIE DU PARCOURS CLIENT

Anna-Maria Morena, Directrice Marketing & Ecommerce, Incloud Business Solutions
linkedin.com/in/annamariamorena

Pierre-François Lyonnais, Chef eCommerce et stratégie numérique, Mondou
linkedin.com/in/pierre-francois-l-57549610

Mélanie Saint-Martin, Directrice des technologies de l’information, Mondou
https://www.linkedin.com/in/mélanie-st-martin-22a21bb/

Pierre-François, Mélanie et Anna-Maria expliqueront comment la cartographie du parcours client à permis à Mondou d'identifier de nouvelles opportunités de croissance de ses revenus.

16 h 00

CONFÉRENCE

STRATÉGIES D’AUTOMATISATIONS DANS LE DOMAINE DE LA MODE

Bachir Saouaf, Président, expert cybercommerce et marketing numérique David&Goliath ® & Heroshop ®
linkedin.com/in/bachir-saouaf/

Stéphanie Fraser,
Présidente de Chaussures Pierre Roy
linkedin.com/in/stéphanie-fraser-ba61b77a/

Mark Lutfy
VP Ventes, marketing et développement, White Cross
linkedin.com/in/mark-lutfy-9673b04/

Les mises à jour des collections et nouveautés dans le domaine de la mode peut être particulièrement fastidieux et coûteux.

Stéphanie Fraser, présidente de Chaussures Pierre Roy peut aujourd’hui penser à son site uniquement en termes de commandes à livrer. Découvrez comment elle a entièrement automatisé la mise à jour de son site web au point de se permettre d’en oublier l’existence.... sauf pour répondre aux commandes.

Les commandes des détaillants auprès des marques de mode peuvent s’élever à plusieurs centaines de styles et comprendre plusieurs milliers d’items.

Découvrez les stratégies mises en place par White Cross pour permettre à ses détaillants indépendants de placer et suivre leurs commandes en ligne, épargnant à leur département de service client des centaines d’heures en prises de commande. Présenté par Mark Lutfy, vice-président White Cross.

16 h 30

DE LA CONVERSATION À LA CONVERSION: L’IMPACT DE CHATGPT SUR LE E-COMMERCE**

Depuis son lancement en novembre dernier, ChatGPT est sur toutes les lèvres. Mais qu’est-ce ChatGPT, réellement ? Quels sont les impacts sur le e-Commerce ?
Rejoignez-nous pour discuter du rôle de l’IA Conversationnelle dans l’amélioration de l’expérience client, dans l’augmentation des ventes et l’optimisation des opérations retail. Découvrez les avantages de ChatGPT et de l’IA dans la transformation du paysage e-Commerce.

** Le titre et la description de la conférence ont été généré par ChatGPT.

Uros Petricevic, Développeur logiciel en intelligence artificielle, Heyday par Hootsuite
linkedin.com/in/urospetricevic

Charlie Morency, Chef d’équipe, Gestionnaire de Succès Client, Heyday par Hootsuite
linkedin.com/in/charlie-morency

16 h 50

PÉNURIE DE MAIN-D’ŒUVRE – COMMENT LE ROBOT SPOT PEUT AIDER?

Thierry Marcoux, Directeur ventes et marketing chez Osedea
linkedin.com/in/thierry-marcoux-28480b53

Robin Kurtz, Développeur full stack et de solutions pour Spot, Osedea
linkedin.com/in/robinwkurtz
Robin est le maître-chien de Spot. En tant que tech lead, il crée des logiciels sur mesure via le SDK du robot de Boston Dynamics.

Spot, le chien robot, Osedea
linkedin.com/company/osedea
Le robot Spot de Boston Dynamics est une technologie novatrice. Il a un réel potentiel pour pallier la pénurie de main-d’œuvre et d’automatiser des processus routiniers ou dangereux, plus particulièrement dans les secteurs manufacturier et industriel. Spot peut automatiser l’inspection et la collecte de données pour la maintenance de bâtiments et d’infrastructures. Dans cette conférence, le but principal est de familiariser les participants au robot Spot et de comprendre son potentiel. Une démonstration interactive et des cas pratiques seront présentés dont le projet de détection d’anomalies avec la STM. Notre équipe a une expertise en développement logiciel, nous combinons cette expertise avec la robotique pour bâtir des solutions innovantes sur mesure.

17 h 10

TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS

Chocolats de Pâques Giacomo.ca / Mondoux.ca

Photo de Chocolats de Pâques

ALLOCUTION FINALE

Remerciements et annonce du lieu et de la date du prochain RDVecommerce

17 h 15

RÉSEAUTAGE ET COCKTAIL

Vin et bouchées offertes

5 à 7 NOVATIZE

www.linkedin.com/company/novatize/

19 h 00

FIN

* En confirmation

Partenaire Or

Partenaires Argent

Partenaires Bronze

Partenaires e-commerçants commanditaires

Pour devenir partenaire e-commerçant commanditaire et avoir des entrées avec sièges réservés au RDVecommerce, SVP nous contacter au info@rdvecommerce.com