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19 mars 2024
13h à 17h
INSCRIPTION
19 mars 2024 13h-17h
Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec
Salle Mont-Royal, Salle Saint-Laurent et Salle St-Louis
3535 Rue Saint-Denis, Montréal
#RDVECOMMERCE

Les #RDVeCOMMERCE sont privés et gratuits SEULEMENT pour les détaillants et e-commerçants.

Les RDVecommerce-quebec.com sont surtout réservés aux gestionnaires e-commerce, numérique et médias sociaux d'entreprises de type détaillant et e-commerçant.
Les partenaires de services professionnels commanditaires qui partagent les frais des RDVecommerce ont 1 accès à l'événement.

Têtes d'affiche *

Photo de Dîner conférence privé pour 10 à 20 détaillants offert par Novatize
11 h
30
Dîner conférence privé pour 10 à 14 détaillants offert par Thinkmax
Salle Saint-Laurent, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

POUR INFOS ET RÉSERVATIONS
Nafisa Mazumder, Spécialiste marketing, Thinkmax
Profil : linkedin.com/in/nafisamz
Photo de Dîner conférence privé pour 20 à 40 détaillants offert par Heyday by Hootsuite
11 h
30
Dîner conférence privé pour 20 à 40 détaillants offert par DAC Montréal
Salle Saint-Louis 1 avec vue sur Montréal, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.
"IA, membre entier de votre équipe du service à la clientèle"

POUR INFOS ET RÉSERVATIONS
Fanny Mooijekind, Directrice Générale DAC Groupe MTL
Profil : linkedin.com/in/fannym/
Photo de Dîner conférence privé pour 20 à 40 détaillants offert par URC
11 h
30
Dîner conférence privé pour 20 à 40 détaillants offert par HEROSHOP
Salle Saint-Louis 2, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.
L’ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE, CATALYSEUR DE CROISSANCE
Le manque de ressources et de temps sont un frein à la croissance de plusieurs entreprises. Une stratégie numérique adéquate permet de gérer efficacement une augmentation exponentielle des marques, produits, marchés et données sans augmenter la taille de votre équipe. Atteignez de nouveaux sommets en décuplant vos performances.
POUR INFOS ET RÉSERVATIONS
Réservez votre place pour notre Lunch & Learn :
revolution@heroshop.com
Photo de Anthony Vendrame
12 h
50
Anthony Vendrame
Président, Poches & Fils
Aka
François (The "Eagle") Daigle-Bérubé, Self Made Coach en succès
ANIMATEUR DE L'ÉVÉNEMENT
Anthony Vendrame est diplômé en finance d’HEC Montréal. C’est en 2015, à l’âge de 24 ans, qu’il laisse tomber sa maîtrise et sa carrière de footballeur pour démarrer sa compagnie. Poches & Fils.
En 8 ans, Poches & Fils a vendu plus de 650 000 t-shirts à travers le Québec.
Profil Anthony Vendrame : linkedin.com/in/anthony-vendrame-78ba0a6a
Site Web : pochesetfils.com
Profil François Daigle-Bérubé: linkedin.com/in/françois-daigle-bérubé-ceo
Vidéo : linkedin.com/posts/françois-daigle-bérubé-ceo_ventes-sales-business-activity-7037148013563113472-oWw8/?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Site Web : crayon15.com
Photo de Fanny Mooijekind
13 h
15
Fanny Mooijekind
Directrice Générale, Montréal, DAC
AU-DELÀ DU BUZZ : RÉVÉLER LA VÉRITÉ PEU GLAMOUR DES STRATÉGIES DE GÉNÉRATION DE LEADS
Fanny a rejoint le Groupe DAC en tant que directrice générale à l’été 2022. Elle travaille dans le domaine du marketing numérique depuis plus de 20 ans. Fanny a commencé sa carrière dans le monde des agences, puis a fait la transition du côté client. Elle a également passé quelques années en tant que consultante en transformation numérique pour de nombreux détaillants canadiens.
Elle apporte une connaissance approfondie du commerce électronique dans les secteurs de la vente au détail et des services. Fanny est dynamique, dévouée, orientée vers les résultats, centrée sur les données des clients et désireuse de relever tous les défis qui exigent un renouvellement stratégique. Au fil des ans, Fanny a travaillé dans plusieurs agences de publicité telles que BBDO, Brad et Nurun, où elle s’est occupée de la refonte de sites tels que Bombardier Flexjet, Vidéotron (B2C & B2B) et a créé des campagnes de médias numériques pour divers clients. Fanny a une expérience aguerri des stratégies omnicanales et des implantations de plateforme Ecommerce ou elle a mis en place chez RONA, Réno-Dépot, au Cirque du Soleil et récemment chez Pelican International où elle s’est occupée d’implanter un site web B2B et de créer des campagnes numériques. Récemment, Fanny s’est spécialisée dans la mise en place d’équipes multifonctionnelles dans des lieux multiples. Sa passion est de s’assurer que son équipe est motivée, engagée et responsabilisée. Elle met l’accent sur le développement personnel de son équipe.
Profil : linkedin.com/in/fannym
Site Web : dacgroup.com
Photo de Mélanie Desharnais
13 h
15
Mélanie Desharnais
Gestionnaire marketing numérique, Belron Canada
AU-DELÀ DU BUZZ : RÉVÉLER LA VÉRITÉ PEU GLAMOUR DES STRATÉGIES DE GÉNÉRATION DE LEADS
Avec une expérience impressionnante de plus de deux décennies dans le domaine dynamique du marketing numérique, Mélanie est une professionnelle chevronnée qui a laissé sa signature dans l'industrie. Son expertise transparaît dans l'exécution réussie de nombreux projets de refonte de sites Web et de stratégie numérique.
Animée d'une profonde passion pour les données, l'enthousiasme de Mélanie est alimenté par son engagement à tester et à valider la meilleure évolution possible dans l'environnement digital. Elle a acquis une réputation pour son dévouement inébranlable à l'amélioration continue, en particulier dans le domaine de la relation client.
Actuellement à la tête des efforts visant à améliorer l'expérience client sur les plateformes numériques et responsable de l'écosystème chez Belron Canada, Mélanie est à l'avant-garde du développement de l'avenir de l'engagement numérique. Ses idées stratégiques et son expérience pratique font d'elle une personne prisée dans l'industrie.
Profil : linkedin.com/in/melanie-desharnais
Site Web : lebeau.ca, speedyglass.ca
Photo de Kais Makhlouf
13 h
45
Kais Makhlouf
Vice-président, Solutions numériques, Thinkmax
DES EXPÉRIENCES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE B2C, B2B ET B2G TRANSPARENTES AVEC LA PLATEFORME OPTIMIZELY
Kais est vice-président, Solutions numériques, chez Thinkmax. Il est chargé de développer et de diriger la pratique dont la mission est d’offrir aux clients des idées et des solutions technologiques créatives qui les aideront à réaliser leur transformation numérique d’entreprise.
Profil : linkedin.com/in/kaimak
Site Web : thinkmax.com
Photo de A.J. Colbourne
13 h
45
A.J. Colbourne
Directrice E-Commerce et Communication Marketing, Monnaie royale canadienne
DES EXPÉRIENCES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE B2C, B2B ET B2G TRANSPARENTES AVEC LA PLATEFORME OPTIMIZELY

Bio : à venir
Profil : linkedin.com/in/a-j-colbourne
Site Web : mint.ca
Photo de Tom Froggatt
13 h
45
Tom Froggatt
Chef du service commercial, Monnaie royale canadienne
DES EXPÉRIENCES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE B2C, B2B ET B2G TRANSPARENTES AVEC LA PLATEFORME OPTIMIZELY

Bio : à venir
Profil : linkedin.com/in/tom-froggatt-8194408
Site Web : mint.ca
Photo de Philippe Merckling
14 h
15
Philippe Merckling
Directeur Optimisation Chaîne d’approvisionnement et expert en OmniSupply®, URC
L’IA AU SERVICE DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT : TENEZ VOS PROMESSES DE LIVRAISON EN LIGNE DANS UN MARCHÉ DYNAMIQUE
Avec plus de 30 années d’expérience professionnelle, Philippe Merckling est un expert en amélioration continue de la chaîne d’approvisionnement, qui maîtrise l’important et subtil rapport entre stratégie d’affaires, logistique et opérations.
Au cours de sa carrière sur les marchés de la France et de l’Europe de l’Est, Philippe a occupé des rôles clés et transversaux touchant autant les opérations en magasin, que les processus de travail, les services logistiques et la gestion de projets numériques majeurs, se traduisant par l’optimisation de la chaîne de valeur entière.
En tant que Gestionnaire-Consultant pour Univers Retail, Philippe a notamment contribué avec brio à la croissance de prestigieuses marques européennes, dont Auchan, l’un des leaders en grande distribution internationale.
Dans une optique omnicanale, Philippe implante des stratégies OmniSupply®, où l’expérience globale est entièrement repensée selon le client final. C’est-à-dire qu’il repense tous les flux et points de contacts, du début à la fin et sur l’intégralité des réseaux de distribution, des achats jusqu’au transport, en passant par la gestion des retours, afin de créer des parcours fluides, efficaces et homogènes.
Passionné par les défis d’innovation et de transformation regroupant données, écoresponsabilité et intelligence artificielle, Philippe apprécie particulièrement la résolution de problèmes en collectif et faire avancer les projets regroupant plusieurs parties prenantes.
En 2023, Philippe rejoint l’équipe d’URC afin de prêter main-forte aux détaillants désirant optimiser et automatiser leurs activités de marchandisage et leur chaîne d’approvisionnement afin de devenir plus compétitifs.
Profil : linkedin.com/in/philippemerckling
Site Web : urcanada.ca
Photo de Marie-José Montpetit Ph. D
14 h
15
Marie-José Montpetit Ph. D
McGill University
L’IA AU SERVICE DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT : TENEZ VOS PROMESSES DE LIVRAISON EN LIGNE DANS UN MARCHÉ DYNAMIQUE
En 1996, forte de son doctorat en génie électrique et informatique de l’École Polytechnique de Montréal, Marie-José se plonge dans le monde d’Internet, en travaillant pour des startups aux États-Unis. Elle est amenée a développer des systèmes distribués intelligents qui se parlent entre eux.
En 2009, elle intègre le laboratoire des sciences informatiques du MIT, pour y développer des systèmes distribués intelligents pour le format vidéo. C’est Yves Daoust, fondateur de Ferme d’Hiver, qui la convainc de revenir au Canada en 2020.
En parallèle, Marie-José Montpetit s’intéresse à la transformation d’Internet en réseaux programmables (Computing in Internet Network) et aux applications qui peuvent en découler, notamment en différents jumeaux numériques. Ce sont des applications dites : « AI for networking and networking for AI » (l’IA, pour la mise en réseau et la mise en réseau, pour l’IA), mentionne Marie-José.
Depuis 2022, l’ingénieure est associée de recherche pour l’Université de l’Iowa. Elle est consultante et enseigne sa rare compétence à Paris pour Telecom Paris Sud. Elle fait également partie du Comité des leaders en IA de pratique pour IVADO.
Profil : inkedin.com/in/mjmontpetit
Article : cscience.ca/2023/07/12/portrait-marie-jose-montpetit-lart-de-manier-les-donnees-et-les-neurones
Photo de Philippe de Passorio
15 h
15
Philippe de Passorio
Vice-président des ventes Amérique du Nord
TITRE DE CONFÉRENCE À VENIR
Passionné de digital, animé par un fort esprit entrepreneurial et riche d'une forte expérience à l'international, Philippe de Passorio évolue depuis près de 20 ans dans le monde des nouvelles technologies. Il est titulaire d'une double formation scientifique et commerciale.
Site Web : adyen.com/
Info Adyen Canada : adyen.com/payment-methods-guides/north-america/canada
Profil : linkedin.com/in/depassorio
Photo de Rob Nemett
15 h
15
Rob Nemett
Directeur de l'information et vice-président, Logistique mondiale, Moose Knuckles Canada
TITRE DE CONFÉRENCE À VENIR
Bio : à venir
Profil : linkedin.com/in/robnemett
Site Web : mooseknucklescanada.com/ca-fr
Photo de Conférencier : Mélanie Béland
15 h
45
Mélanie Béland
Gestionnaire Sénior, Développement des affaires en cybercommerce, Est du Canada
COMMENT SE LANCER EN LIGNE EN 2024 ET VIVRE L’EXPÉRIENCE CLIENT OPTIMALE
Mélanie est Gestionnaire Développement des affaires eCommerce à Postes Canada depuis octobre 2014. Avant cela, Mélanie a occupé différents postes au sein de Postes Canada, en vente et en logistique et particulièrement depuis plus de 16 ans de concert avec l’industrie de la vente au détail. Mélanie s’est toujours impliquée dans les Associations reliées au marché de la vente au détail. Que ce soit, via l’AMR, RDVecom, PME Montréal, le CQCD, CQIC ou Détail Québec, Mélanie est activement impliquée également avec les institutions d’enseignement et son expertise conseil ainsi que son expérience acquise avec les détaillants Québécois lui permettent de mieux supporter les petites et moyennes entreprises et les start up qui se lancent en eCommerce. Mélanie supporte également toutes les régions de l’est du pays, en offrant des formations en logistique eCommerce via les SDC ou autres groupes et associations locales. Mélanie est une passionnée du Détail !
Profil : linkedin.com/in/mélanie-béland-13223a12
Site Web : canadapost-postescanada.ca/scp/fr/accueil.page
Photo de Invité détaillant
15 h
45
Mario Rocha CA,
CPA, Directeur des opérations et initiatives stratégiques,
Joseph Ribkoff
COMMENT SE LANCER EN LIGNE EN 2024 ET VIVRE L’EXPÉRIENCE CLIENT OPTIMALE
Un professionnel chevronné avec une carrière de plus de 22 ans chez Joseph Ribkoff Inc., un fabricant, grossiste et distributeur international de renommée internationale de vêtements de haute couture pour femmes. Mario a occupé des postes de direction dans les domaines des finances, des ventes, des opérations et des projets spéciaux, jouant un rôle central dans la croissance des revenus et l'expansion des parts de marché au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Europe, en Océanie et en Afrique du Sud. Au cours de ces années, il a développé des connaissances approfondies et une expérience pratique dans le commerce international, l'import/export, la logistique, la mise en œuvre informatique et l'automatisation des entrepôts/distribution.
Profil : linkedin.com/in/mario-rocha-455ab76b/
Site Web : josephribkoff.com
Photo de Jacques Nantel C.M. Ph.D.
16 h
15
Jacques Nantel C.M. Ph.D.
Professeur émérite
, HEC Montréal
L’IMPORTANCE DU TALENT DANS UNE APPROCHE DE L’ACCÉLÉRATION DES VENTES OMNICANAL
Professeur, chercheur et spécialiste du commerce de détail (1981-2016), il est l’un des experts les plus connus au Québec dans son champ d’expertise. Il est notamment le fondateur de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier, qu’il a dirigée de 2002 à 2007, en plus d'occuper les postes de secrétaire général, de directeur du Département de marketing, de directeur des programmes d’études et de titulaire de la Chaire de commerce Omer DeSerres.
Il est membre ou a été membre de plusieurs conseils d’administration d’entreprises et d’organismes dont : Le Groupe Leger Marketing, Les meubles de la Rive Sud Inc, Groupe Germain, l’OACIQ, Groupe Vidéotron, PLB international, Groupe Renaud-Bray, Pierre Belvédère inc,, Centraide, La Vie en Rose, Souris-Mini ainsi que MedicArt. Il est également Président du Conseil du Collège Jean-de-Brébeuf à Montréal.
Nommé parmi les meilleurs professeurs des écoles de gestion au Canada par la National Post en 2000

Nommé diplômé émérite par l’Université de Montréal en 2000
HEC Montréal lui décernait, en 2016, le titre de Professeur émérite
Le Gouvernement du Québec lui a décerné, en 2018, le titre de
Membre distingué de l’Ordred’excellence en éducation du Québec
Enfin, en 2020, il a reçu l’Ordre du Canada
Profil : linkedin.com/in/jacques-nantel-8139b51b4
Site Web : hec.ca/a-propos/contributeurs/jacques-nantel.html
Photo de Jonathan Gendreau
16 h
15
Jonathan Gendreau
Vice-président, commerce en ligne et stratégie numérique chez METRO
(Jean-Coutu, Super C, Food Basics, Adonis, Brunet)
L’IMPORTANCE DU TALENT DANS UNE APPROCHE DE L’ACCÉLÉRATION DES VENTES OMNICANAL
Bio : à venir
Profil : linkedin.com/in/jonathangendreau/
Site Web : corpo.metro.ca
Photo de TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE
17 h
00
TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE DANS LA SALLE MONT-ROYAL


Un panier cadeau d’une valeur de 150$ incluant un Certificat cadeau de 100$ valable sur l’achat de nom de domaine ou de forfait d’hébergement web sur le site planethoster.com et des objets promotionnels exclusifs PlanetHoster.
planethoster.com

Prix offert aux participants-es par PLANETHOSTER
Photo de TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE
17 h
00
TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE DANS LA SALLE MONT-ROYAL


Une séance de 30 minutes en studio, parce que vous manquez de temps!
3 portraits pros HR retouché
Formule simplifiée pour professionnels occupés!
Les Journées Portrait Pro à Montréal
Prise de rendez-vous en ligne
Session en studio au cœur de l'île de Montréal
Stationnement gratuit devant la porte
davidhimbert.com

Prix offert aux participants-es par DACGROUP.COM
Photo de TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE
17 h
00
TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE DANS LA SALLE MONT-ROYAL


Un chocolat géant Giacomo - Lapin Skieur
2000g 72cm
https://giacomo.ca
Photo de TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE DANS LA SALLE MONT-ROYAL
17 h
00
TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE DANS LA SALLE MONT-ROYAL


Un lama géant pour votre piscine
provenant du site simpleboutique.ca

Un cygne géant pour votre piscine
provenant du site clubpiscine.ca
Photo de TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE DANS LA SALLE MONT-ROYAL
17 h
00
TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS SUR PLACE DANS LA SALLE MONT-ROYAL


Une bouteille de champagne G.H. Mumm et Cie
Grand Cordon Brut - 750 ml
https://www.saq.com/fr/308056

Agenda 19 mars 2024 *

Sujet à changement sans préavis.
11 h 15
Accueil des invités et réseautage
Photo Institut ITHQ L’Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec à Montréal

Charles-Étienne Simard, Responsable accueil billetterie avec bénévoles, Leav
linkedin.com/in/charles-etienne-simard

Bérangère Chateigner, Responsable médias-sociaux #RDVecommerce, CardiganMTL
linkedin.com/in/bérangère-chateigner

Vincent Trépanier, Régisseur du suivi de l'agenda avec bénévoles, 7Dish
linkedin.com/in/vincenttrepanier

Olivier Roy, Photographe officiel #RDVecommerce, Leav
linkedin.com/in/olivieraroy

Ghislain Delorme, Gestionnaire de projet, Les Production Expert’ease
linkedin.com/in/ghislain-delorme-03b01714a

Jean-Philippe Michaud, Analyste senior, Spordle
linkedin.com/in/jean-philippe-michaud-5232057

Maud Barré Miniou, Coordination générale, bénévole, URC
linkedin.com/in/maudbarreminiou

Jocelyn Dorion, Directeur général et gestion des imprévus
linkedin.com/in/jdorion

NOTE : Inscrivez-vous avant votre diner pour éviter les files d’attente!
11 h 30
Dîner conférence privé pour 10 à 14 détaillants offert par Thinkmax
Salle Saint-Laurent, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

POUR INFOS ET RÉSERVATIONS
Nafisa Mazumder, Spécialiste marketing, Thinkmax
nmazumder@thinkmax.com
11 h 30
Dîner officiel privé pour 20 à 40 détaillants offert par DAC Montréal
Salle Saint-Louis 1 avec vue sur Montréal, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

IA, membre entier de votre équipe du service à la clientèle

POUR INFOS ET RÉSERVATIONS
Fanny Mooijekind, Directrice Générale DAC Groupe MTL
linkedin.com/in/fannym/
11 h 30
Dîner conférence privé pour 20 à 40 détaillants offert par HEROSHOP
Salle Saint-Louis 2, 6e étage de l'ITHQ
Sur invitation. Places limitées.

L’évolution technologique, catalyseur de croissance
Le manque de ressources et de temps sont un frein à la croissance de plusieurs entreprises. Une stratégie numérique adéquate permet de gérer efficacement une augmentation exponentielle des marques, produits, marchés et données sans augmenter la taille de votre équipe. Atteignez de nouveaux sommets en décuplant vos performances

POUR INFOS ET RÉSERVATIONS
Réservez votre place pour notre Lunch & Learn : revolution@heroshop.com
11 h 45
Dîner optionnel, aux frais des participants.
Salle à manger au rez-de-chaussée de l'ITHQ.
Places limitées.

Vous devez faire votre réservation et votre paiement pour le dîner via le système de réservation de l'ITHQ. https://www.ithq.qc.ca/restaurants/restaurant-de-lithq/au-menu/#tabs-1970.
Au besoin, il y a des restaurants tout près; cafecherrier.ca, bistrotlafabrique.com, ...
12 h 50
Mot de bienvenue

ANIMATEUR
Anthony Vendrame, Président, Poches & Fils, Aka François (The "Eagle") Daigle-Bérubé, Self Made Coach en succès
linkedin.com/in/anthony-vendrame-78ba0a6a
linkedin.com/in/françois-daigle-bérubé-ceo
13 h 15
CONFÉRENCE
AU-DELÀ DU BUZZ : RÉVÉLER LA VÉRITÉ PEU GLAMOUR DES STRATÉGIES DE GÉNÉRATION DE LEADS

Fanny Mooijekind, Directrice Générale, Montréal, DAC
linkedin.com/in/fannym

Mélanie Desharnais, Gestionnaire marketing numérique, Belron Canada
linkedin.com/in/melanie-desharnais

Fournir une vue réaliste et pragmatique des stratégies de génération de leads, démystifier les mythes et souligner les aspects souvent négligés et moins glamour de ces processus d'affaires et marketing cruciaux.
13 h 45
CONFÉRENCE
DES EXPÉRIENCES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE B2C, B2B ET B2G TRANSPARENTES AVEC LA PLATEFORME OPTIMIZELY

Kais Makhlouf, Vice-président, Solutions numériques, Thinkmax
linkedin.com/in/kaimak

A.J. Colbourne, Directrice E-Commerce et Communication Marketing, Monnaie royale canadienne
linkedin.com/in/a-j-colbourne

Tom Froggatt, Chef du service commercial, Monnaie royale canadienne
linkedin.com/in/tom-froggatt-8194408
14 h 15
CONFÉRENCE
L’IA AU SERVICE DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT : TENEZ VOS PROMESSES DE LIVRAISON EN LIGNE DANS UN MARCHÉ DYNAMIQUE

Philippe Merckling, Directeur Optimisation Chaîne d’approvisionnement et expert en OmniSupply®, URC
linkedin.com/in/philippemerckling

Marie-José Montpetit Ph.D., McGill University
linkedin.com/in/mjmontpetit

Pour répondre aux attentes grandissantes des clients dans un monde en perpétuel changement, l’approvisionnement est devenu un pilier crucial de la stratégie e-commerce d’une entreprise. La multiplicité des fournisseurs, des entrepôts, des points de vente et des lieux de livraison augmente les difficultés et les coûts relatifs à la promesse client. L’IA est une solution. Mais il est nécessaire de l’entraîner avant de l’intégrer au système qui gère l’approvisionnement. C’est en ce sens que développer un jumeau numérique du réseau d’approvisionnement vous permettra de peaufiner l’IA; de solidifier ses réponses et ainsi, d’améliorer l’expérience puis la satisfaction de vos clients, à moindre coût.
14 h 45
PAUSE-CAFÉ NATIONEX
15 h 10
ANNONCES POUR LA COMMUNAUTÉ E-COMMERCE
15 h 15
TITRE DE CONFÉRENCE À VENIR

Philippe de Passorio, Vice-président des ventes Amérique du Nord, Adyen
linkedin.com/in/depassorio

Rob Nemett, Directeur de l'information et vice-président, Logistique mondiale, Moose Knuckles Canada
linkedin.com/in/robnemett
15 h 45
CONFÉRENCE
COMMENT SE LANCER EN LIGNE EN 2024 ET VIVRE L’EXPÉRIENCE CLIENT OPTIMALE

Mélanie Béland, Gestionnaire Sénior, Développement des affaires en cybercommerce, Est du Canada
linkedin.com/in/mélanie-béland-13223a12

Mario Rocha CA, CPA, Directeur des opérations et initiatives stratégiques, Joseph Ribkoff
linkedin.com/in/mario-rocha-455ab76b/

« En 2024, plus que jamais, le consommateur est exigeant dans ses attentes face au commerce en ligne. Chaque attente ou exigence d’un consommateur se traduit par un stress opérationnel sur la chaîne logistique du commerçant et plus souvent qu’autrement, un coût additionnel. Postes Canada a sondé les consommateurs en 2023 et nous vous partagerons comment il est possible d’augmenter votre taux de conversion et de réduire le nombre de panier abandonné. »
16 h 15
ENTRETIEN
L’IMPORTANCE DU TALENT DANS UNE APPROCHE DE L’ACCÉLÉRATION DES VENTES OMNICANAL

Jacques Nantel C.M. Ph.D., Professeur émérite, HEC Montréal

linkedin.com/in/jacques-nantel-8139b51b4

Jonathan Gendreau, Vice-président, commerce en ligne et stratégie numérique chez METRO
(Jean-Coutu, Super C, Food Basics, Adonis, Brunet)
linkedin.com/in/jonathangendreau

L’entretien portera autour des questions suivantes;
  • Comment les technologies composables améliorent les services et l'expérience numérique?
  • Quels sont les avantages d'une 'tech stack' composable?
  • Quels sont les limites d'une 'tech stack' composable et d'une infrastructure agile?
  • Comment Metro utilise les techs composables? bénéfices et considération?
  • Quels sont les défis d'une architecture unifiée et composable pour le commerce électronique?
  • Comment l'accélération technologique définit les besoins en matière de talent dans les secteurs de l'informatique et du numérique?
  • Comment préparer la mise en place d'un contexte omnicanal?
  • Comment intégrer l'omnicanal dans le processus de vente numérique?
  • Pourquoi l'omnicanal a besoin de talents innovants?
  • Comment retenir les talents et former les compétences omnicanales dans le secteur de la vente au détail ?
  • ...
17 h 00
TIRAGE - PRIX DE PRÉSENCE
TIRAGE AUX PARTICIPANTES ET PARTICIPANTS

Un panier cadeau d’une valeur de 150$
incluant un Certificat cadeau de 100$ valable sur l’achat de nom de domaine ou de forfait d’hébergement web sur le site planethoster.com et des objets promotionnels exclusifs PlanetHoster.
Prix offert aux participants-es par planethoster.com

Photo Un panier cadeau d’une valeur de 150$

Une séance de 30 minutes en studio, parce que vous manquez de temps!
3 portraits pros HR retouché
Formule simplifiée pour professionnels occupés!
Les Journées Portrait Pro à Montréal
Prise de rendez-vous en ligne
Session en studio au cœur de l'île de Montréal
Stationnement gratuit devant la porte
davidhimbert.com
Prix offert aux participants-es par DACGROUP.COM

Un chocolat géant Giacomo - Lapin Skieur
2000g 72 cm
https://giacomo.ca

Photo de chocolat géant Giacomo - Lapin Skieur

Un lama géant pour votre piscine
provenant du site simpleboutique.ca

Photo lama géant

Un cygne géant pour votre piscine
provenant du site clubpiscine.ca

Photo cygne géant

Une bouteille de champagne G.H. Mumm et Cie
Grand Cordon Brut - 750 ml
https://www.saq.com/fr/308056

Photo de champagne G.H. Mumm
ALLOCUTION FINALE
Remerciements et annonce du lieu et de la date du prochain RDVecommerce

Le prochain RDVecommerce est planifié le 22 octobre 2024 à Montréal.*
17 h 00
RÉSEAUTAGE ET COCKTAIL

Vin et bouchées offertes
Merci aux partenaires du 5 à 7.
19 h 00
FIN

* En confirmation

Partenaire Or

Partenaires Argent

Partenaires Bronze

Partenaire Pause-café

Partenaires 5 à 7

Partenaires e-commerçants commanditaires

Pour devenir partenaire e-commerçant commanditaire et avoir des entrées avec sièges réservés au RDVecommerce, SVP nous contacter au info@rdvecommerce.com

Devenir partenaire

Pour devenir partenaires et partager les frais des événements RDVeCommerce, veuillez communiquer avec nous : info@rdvecommerce.com

Merci à tous les partenaires qui partagent les frais des événements #RDVecommerce!

Seuls les partenaires qui partagent les frais des RDVecommerce ont 1 accès à l'événement.

Partenaires Logistique

Détaillants et e-Commerçant

(Ayant déjà participé comme conférenciers)

Partenaires Communautés

Médias sociaux #rdvecommerce

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Suivez-nous sur Instagram : https://www.instagram.com/rdvecommerce

Suivez-nous sur Twitter : https://twitter.com/rdvecommerce

Comité aviseur et logistique :

Marko Boyer Courtech.ca / Paul Daoust CirqueduSoleil.com / Jocelyn Dorion RDVecommerce.com/ / Louise Faubert Cercle Omer DeSerres / Émile Kambele Findevcanada.ca / Corinne Lalonde saq.com / Bachir Saouaf David-goliath.com / Alexandre Skerlj, PME MTL / Vincent Trépanier 7Dish.com

FORMULAIRE
D'INSCRIPTION

* Champs obligatoire

MERCI

Nous avons bien reçu votre préinscription pour le prochain RDVeCOMMERCE.
Un billet électronique sera envoyé dans les semaines avant l'événement à toutes les personnes admises.

Au plaisir !