Grâce à son sens de l'aventure aiguisé et un profil diversifié qui inclue des passages chez P&G à Toronto et Sid Lee et SSENSE à Montréal, Max a su développer une compréhension accrue de la stratégie et des opérations du commerce en ligne. Plus spécifiquement, le design et l'opération des parcours client complet, la prévention de la fraude en ligne, les opérations ecommerce en générale et la gestion de larges équipes sont des domaines et expertises qu'il a su approfondir au cours des 12 dernières années. Avant cela, le chemin vers l'obtention de son diplôme en génie et de son MBA l'a conduit à vivre dans les villes de Prague, Rio de Janeiro, Shanghai et San Francisco. Il a également conduit sa moto à travers tout l'Amérique du Nord depuis San Francisco jusqu'à Saint John's, conduit une Land Rover autour du Brésil pour une production télé et gagné la course Payments Race de New York à Las Vegas en ne payant qu'en Bitcoin. Cette année, Max a pris ce qu'il appelle sa "première retraite," ne prenant que quelques mandats de consultation, alors qu'il travaille à aménager sa propriété en Estrie ainsi qu'une van campeur.
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Ronan Leroux est natif de l’ère numérique et passionné de l’expérience client. En tant que Gestionnaire de produit principal chez SSENSE, il repousse constamment les limites du traditionnel pour élever l'expérience de shopping en ligne. Ronan a débuté sa carrière chez SSENSE en 2013 et au cours de ses 7 années avec l'entreprise il toucha à plusieurs domaines dont les opérations, la logistique et la technologie. Son expérience diversifiée lui a permis de bien comprendre les différentes facettes de l'e-commerce et d’identifier les zones à optimiser. Avec un Baccalauréat en Ingénierie et une Maîtrise en Technologie de l'information, Ronan met son expertise au profit du développement de systèmes innovants qui rehaussent l’expérience client
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Avant de se joindre à l’équipe Cogeco Connexion, Martin Aubut a joué un rôle de premier plan dans chez Québecor en participant à la transformation du modèle d’affaires imprimé au modèle d’affaires Web. À travers différentes startups couronnées de succès, comme avantage.ca et reseaucontact.com, suivi de son passage à l’agence de publicité HAVAS, puis chez L’Oréal pendant 7 ans, il a acquis une expérience diversifiée lui permettant de développer des aptitudes en réflexion stratégique ainsi qu’une compréhension approfondie de la technologie et des compétences numériques.
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Site Web : https://www.cogeco.ca

Jean-François est Gestionnaire Développement des affaires e-Commerce à Postes Canada depuis novembre 2017. Il a occupé différents postes au sein de grandes entreprises de courrier/transport pendant plusieurs années, en vente et en logistique. Cette expérience lui a permis de rencontrer bon nombre de commerçants/distributeurs et ainsi d'agir comme expert-conseil pour aider ses clients dans l'amélioration de différents processus d'affaire.
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Site Web : https://www.canadapost.ca/cpc/fr

Tout au long d'une carrière en marketing et stratégie s'échelonnant sur plus de 15 ans, Jo a remporté de nombreux prix attribuables à des résultats témoignant d'un progrès décisif et constant. Sa démarche est axée sur la gratitude profonde qu'elle ressent envers la clientèle, sur le courage dont elle fait preuve au moment de poser des questions difficiles en vue de mieux comprendre les besoins, et finalement, sur sa volonté d'innover. Son expérience diversifiée dans les domaines du voyage, de la fidélisation, de la mobilité et de la technologie lui permet d'apporter une nouvelle perspective à la résolution des défis les plus difficiles. Elle a déjà agi à titre de Vice-présidente associée du marketing chez FGL Sports, Vice-présidente régionale du marketing chez IHG et Directrice de l'optimisation et de la conception de fidélisation chez Aimia. Jo a également passé 7 ans dans l'industrie des télécommunications chez Koodo Mobile et Samsung Electronics. Jo est titulaire d'une maîtrise en administration des affaires de l'Université York et d'un baccalauréat spécialisé en commerce de l'Université McMaster.
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^* conférence bilingue

Forte d’une dizaine d’années d’expérience en consultation dans le domaine de l’intelligence d’affaires, Claire a rejoint Nespresso Canada en tant que Spécialiste CRM. Elle a notamment contribué à l’amélioration de la connaissance client, et l’optimisation du réseau des boutiques grâce à l’analyse prédictive. Aujourd’hui, elle a rejoint le monde du marketing digital et évolue en tant que Gestionnaire d’audience. Claire est une passionnée d’analyse et d’intelligence marketing.
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Bio à venir.
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